Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie erreiche ich den Support bei nebie webhosting? Der Support erfolgt bei mir ganz bewusst digital über mein Ticketsystem oder per E-Mail. Da ich nebie webhosting im Nebenerwerb führe, kann ich so sicherstellen, dass ich jede Anfrage mit der nötigen Ruhe und Fachkenntnis bearbeite. Du erhältst keine Standardantworten aus einem Callcenter, sondern eine fundierte Rückmeldung direkt von mir.

Wie schnell wird mein Ticket bearbeitet?

In der Regel bearbeite ich Anfragen innerhalb weniger Stunden. Da ich meine Leidenschaft für Server oft in den Abendstunden und am Wochenende auslebe, erhältst du besonders in diesen Zeiten sehr schnellen Support. Mein Ziel ist es, jedes Anliegen innerhalb von 24 Stunden zu klären.

Kann ich auch spezielle Konfigurationswünsche äußern?

Absolut! Das ist einer der größten Vorteile bei nebie webhosting. Durch meine 24-jährige Erfahrung kann ich auf individuelle Wünsche (z. B. spezielle PHP-Module, DNS-Einstellungen oder Server-Optimierungen) eingehen, die bei großen Massen-Hostern oft nicht möglich sind. Schreib mir einfach eine Nachricht mit deinem Vorhaben.

Sind meine Daten bei nebie webhosting sicher?

Ja. Deine Daten liegen auf hochmodernen Servern, die standardmäßig in deutschen Rechenzentren betrieben werden. Damit unterliegen sie den strengen deutschen Datenschutzbestimmungen (DSGVO). Zudem setze ich auf bewährte Sicherheitsstandards und regelmäßige Backups.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Das kommt auf dein gewähltes Produkt an. Viele meiner Pakete (insbesondere die vServer) biete ich mit einer Laufzeit von nur einem Monat an, damit du maximale Flexibilität genießt und nur das zahlst, was du auch wirklich nutzt.

Nicht die passende Antwort gefunden? Kein Problem! Schreib mir einfach direkt an christian@nebie.de – ich freue mich auf deine Nachricht.